Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
Условия гарантийного обслуживания бурового инструмента:
Срок гарантии:
Мы предоставляем гарантию на наш буровой инструмент на протяжении 3 месяцев с момента получения товара заказчиком.
Покрытие гарантии:
Гарантия распространяется на производственные дефекты, выявленные в нормальных условиях эксплуатации бурового инструмента.
Исключения из гарантии:
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежным обращением, а также естественным износом инструмента.
Гарантия не распространяется на случаи, когда инструмент был разобран или отремонтирован третьей стороной без согласования с производителем.
Процедура обращения по гарантии:
В случае обнаружения неисправности, покрываемой гарантией, необходимо обратиться в нашу службу поддержки.
Клиент должен предоставить копию чека или иного документа, подтверждающего покупку.
Диагностика и ремонт:
Наши квалифицированные специалисты проведут детальную диагностику инструмента и определят характер неисправности.
В случае подтверждения гарантийного случая, мы осуществим ремонт или замену инструмента.
Замена инструмента:
В случае, если ремонт невозможен или нецелесообразен, мы заменим инструмент на аналогичный новый.
Дополнительные расходы:
В рамках гарантии мы не несем ответственность за дополнительные расходы, такие как расходы на транспортировку инструмента.
Ответственность за утерю при транспортировке:
Клиент несет ответственность за безопасность и сохранность инструмента в процессе транспортировки к нам.
Документация:
Важно сохранить чек или другие документы, подтверждающие покупку, для возможности воспользоваться гарантией.
Дополнительные условия:
Мы оставляем за собой право уточнять или дополнять условия гарантии в соответствии с законодательством и интересами обеих сторон.
Наша компания стремится к обеспечению высокого качества и надежности нашего бурового инструмента, и гарантия представляет собой дополнительный инструмент для обеспечения удовлетворенности наших клиентов.
Описание процесса гарантийного обслуживания бурового инструмента:
Шаг 1: Период гарантийного обслуживания
1.1. Срок гарантийного обслуживания составляет 3 месяца с момента получения инструмента.
1.2. В течение этого периода, при выявлении неисправностей, вызванных производственными дефектами, клиент имеет право на бесплатное гарантийное обслуживание.
Шаг 2: Обращение по гарантии
2.1. В случае обнаружения неисправности, клиент обращается в нашу службу поддержки через форму обратной связи на сайте или по указанным контактным данным.
2.2. Клиент предоставляет информацию о природе неисправности, серийный номер оборудования и копию документа подтверждающего покупку.
Шаг 3: Оценка состояния оборудования
3.1. Наша служба технической поддержки анализирует предоставленную информацию и дает клиенту указания по дальнейшим действиям.
3.2. Если необходимо, клиент направляет оборудование в наш адрес для проведения диагностики.
Шаг 4: Ремонт или замена
4.1. Наши квалифицированные специалисты проводят детальную диагностику и определяют характер неисправности.
4.2. В зависимости от результата диагностики, оборудование подлежит либо ремонту, либо замене на новое аналогичное.
Шаг 5: Возврат оборудования
5.1. После завершения ремонта или замены, мы отправляем оборудование клиенту с указанием трекинг-номера для отслеживания доставки.
Шаг 6: Завершение гарантийного обслуживания
6.1. После получения оборудования, клиент подтверждает получение и удовлетворенность качеством гарантийного обслуживания.
6.2. Гарантийное обслуживание считается Выполненным.
Наша компания стремится к обеспечению качественного сервиса и гарантирует надежное функционирование приобретенного бурового оборудования.
Срок гарантии:
Мы предоставляем гарантию на наш буровой инструмент на протяжении 3 месяцев с момента получения товара заказчиком.
Покрытие гарантии:
Гарантия распространяется на производственные дефекты, выявленные в нормальных условиях эксплуатации бурового инструмента.
Исключения из гарантии:
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежным обращением, а также естественным износом инструмента.
Гарантия не распространяется на случаи, когда инструмент был разобран или отремонтирован третьей стороной без согласования с производителем.
Процедура обращения по гарантии:
В случае обнаружения неисправности, покрываемой гарантией, необходимо обратиться в нашу службу поддержки.
Клиент должен предоставить копию чека или иного документа, подтверждающего покупку.
Диагностика и ремонт:
Наши квалифицированные специалисты проведут детальную диагностику инструмента и определят характер неисправности.
В случае подтверждения гарантийного случая, мы осуществим ремонт или замену инструмента.
Замена инструмента:
В случае, если ремонт невозможен или нецелесообразен, мы заменим инструмент на аналогичный новый.
Дополнительные расходы:
В рамках гарантии мы не несем ответственность за дополнительные расходы, такие как расходы на транспортировку инструмента.
Ответственность за утерю при транспортировке:
Клиент несет ответственность за безопасность и сохранность инструмента в процессе транспортировки к нам.
Документация:
Важно сохранить чек или другие документы, подтверждающие покупку, для возможности воспользоваться гарантией.
Дополнительные условия:
Мы оставляем за собой право уточнять или дополнять условия гарантии в соответствии с законодательством и интересами обеих сторон.
Наша компания стремится к обеспечению высокого качества и надежности нашего бурового инструмента, и гарантия представляет собой дополнительный инструмент для обеспечения удовлетворенности наших клиентов.
Описание процесса гарантийного обслуживания бурового инструмента:
Шаг 1: Период гарантийного обслуживания
1.1. Срок гарантийного обслуживания составляет 3 месяца с момента получения инструмента.
1.2. В течение этого периода, при выявлении неисправностей, вызванных производственными дефектами, клиент имеет право на бесплатное гарантийное обслуживание.
Шаг 2: Обращение по гарантии
2.1. В случае обнаружения неисправности, клиент обращается в нашу службу поддержки через форму обратной связи на сайте или по указанным контактным данным.
2.2. Клиент предоставляет информацию о природе неисправности, серийный номер оборудования и копию документа подтверждающего покупку.
Шаг 3: Оценка состояния оборудования
3.1. Наша служба технической поддержки анализирует предоставленную информацию и дает клиенту указания по дальнейшим действиям.
3.2. Если необходимо, клиент направляет оборудование в наш адрес для проведения диагностики.
Шаг 4: Ремонт или замена
4.1. Наши квалифицированные специалисты проводят детальную диагностику и определяют характер неисправности.
4.2. В зависимости от результата диагностики, оборудование подлежит либо ремонту, либо замене на новое аналогичное.
Шаг 5: Возврат оборудования
5.1. После завершения ремонта или замены, мы отправляем оборудование клиенту с указанием трекинг-номера для отслеживания доставки.
Шаг 6: Завершение гарантийного обслуживания
6.1. После получения оборудования, клиент подтверждает получение и удовлетворенность качеством гарантийного обслуживания.
6.2. Гарантийное обслуживание считается Выполненным.
Наша компания стремится к обеспечению качественного сервиса и гарантирует надежное функционирование приобретенного бурового оборудования.
Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым